Masterclass sur l’IA : bâtir votre plan pour le service client agentique
Pour réaliser votre stratégie d’IA, vous avez besoin d’un plan clair qui définit les bonnes bases à poser, l’ordre des priorités et les outils pour prouver son efficacité. Retrouvez-nous les 22 et 23 juillet pour un atelier pratique qui donnera aux responsables IT et CX toutes les clés pour briller.
Au programme :
- Une évaluation pour identifier si vous avez déjà posé toutes les bases nécessaires
- Une vision claire des lacunes que vous devrez combler en priorité
- Un plan pratique pour exploiter, mesurer et améliorer votre service client agentique après son lancement
- Un exposé détaillé de Zendesk qui vous montrera à quoi ressemblent des bases solides dans la pratique
- Une session questions-réponses en direct animée par des experts de l’IA et du service client
Inscrivez-vous pour découvrir comment renforcer votre service client agentique.
Marta Survilo
Vice-présidente
Expérience client et opérations
Vice-présidente
Expérience client et opérations
Whitney Thomas
Analyste principal des systèmes d’entreprise
Analyste principal des systèmes d’entreprise
Sarah Al-Hussaini
Vice-présidente, Go-to-Market IA
Vice-présidente, Go-to-Market IA
Kimberley Wood
Directrice principale, Succès de l’IA
Directrice principale, Succès de l’IA
Aaron Wichman
Responsable marketing produit
Responsable marketing produit
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